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Responsable del tratamiento de los datos de carácter personal

CASA RURAL EL PAJAR Mª Victoria Labiano Álvarez con DNI 29137234Y y domicilio en Calle Mayor, 33  31395 Orísoiain (Navarra), en cumplimiento de lo establecido en legislación aplicable en materia de protección de datos española y europea, en particular, el Reglamento General de Protección de Datos o Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), informa al Usuario que es la responsable de los datos personales facilitados a través de la presente página web, telefónicamente o a través de cualquiera de nuestros formularios en formato papel, de los obtenidos como consecuencia de su estancia en nuestro establecimiento o de la utilización de la actividad de agroturismo que se ofrece

 

Afectados por el tratamiento de datos de carácter personal

La presente política de privacidad regula el tratamiento de datos llevado a cabo por CASA RURAL EL PAJAR Mª Victoria Labiano Álvarez en relación con potenciales clientes, clientes y huéspedes. En adelante, se referirá a todos ellos conjuntamente como “interesados”.

 

Finalidad y legitimación del tratamiento de los datos de carácter personal

En atención a las solicitudes, quejas o reclamaciones que el propio interesado pueda dirigirnos, CASA RURAL EL PAJAR Mª Victoria Labiano Álvarez tratará los datos de carácter personal de aquél para:

•Facilitar la información que el propio interesado solicite sobre nuestros productos y servicios. Únicamente conservará los datos de los interesados para dicha finalidad mientras resulte necesario para facilitar la información solicitada.

•Gestionar y dar respuesta a posibles consultas, quejas y reclamaciones realizadas por cualquier medio, incluidos los electrónicos. Únicamente conservará los datos personales del afectado para tal finalidad mientras se tramita y da respuesta a la consulta, queja o reclamación formulada, salvo que de la misma se derivara alguna responsabilidad, en cuyo caso, se conservarán mientras aquella sea exigible.

La base legitimadora para los siguientes tratamientos será la prestación de los productos o servicios contratados por el interesado o la aplicación de las oportunas medidas precontractuales:

•Gestionar la reserva que el interesado realice por cualquiera de los canales habilitados a tales efectos. Se conservarán los datos del interesado para tal finalidad mientras pudiera derivarse cualquier responsabilidad de los servicios contratados por el interesado.

•Proceder al cobro de las cantidades correspondientes cuando se proceda a la cancelación de la reserva fuera de los plazos, en su caso, habilitados a tales efectos. Para tal finalidad, conservará los datos relativos al nº de cuenta bancaria facilitada durante el proceso de reserva, hasta que se formalice el cargo del importe correspondiente.

•Gestionar la estancia de los clientes, así como la prestación de los servicios solicitados por éstos en el transcurso de la misma, lo que incluye, entre otras cuestiones, la preparación de la estancia y la atención de las solicitudes

 

 

relacionadas con la misma. Para tales finalidades, podremos solicitar datos como la edad de los huéspedes menores de edad con el objetivo de acondicionar la habitación con una cuna, si ello fuera preciso.

•Realizar, por cualquier medio, comunicaciones comerciales y publicitarias relacionadas con nuestros propios productos y servicios similares a los contratados por los interesados. Con la finalidad de que dichas comunicaciones comerciales puedan responder a sus preferencias y ser interesantes, realizaremos un perfil comercial del interesado en atención a la información facilitada por éste, así como de la obtenida como consecuencia de su estancia en nuestros establecimiento y/o uso de nuestros servicios. Se conservará los datos del interesado para remitirle dichas comunicaciones comerciales, mientras éste no se oponga a dicho tratamiento.

Con base en nuestro interés legítimo, CASA RURAL EL PAJAR Mª Victoria Labiano Álvarez tratará los datos de carácter personal del interesado para:

•Realizar estadísticas, estudios y análisis de nuestros clientes, para lo cual llevaremos a cabo un perfil comercial basada en los hábitos de navegación, consumo y preferencias mostradas durante la estancia en nuestro establecimiento y/o la utilización de nuestros servicios por el interesado. Nuestro interés legítimo en llevar a cabo dicho tratamiento radica en la mejora nuestra oferta comercial y un mejor conocimiento y mejora continua de nuestro negocio. Se conservarán los datos para las finalidades indicadas mientras se valoran los resultados vertidos por las estadísticas, estudios y análisis realizados.

•Realizar encuestas y estudios de mercado para conocer las preferencias de nuestros clientes sobre nuestros productos o servicios. El interés legítimo es el de mejorar nuestra oferta comercial y la experiencia de nuestros clientes. Se conservarán los datos para las finalidades indicada mientras se analizan los resultados vertidos por las encuestas y estudios de mercados realizados.

En cumplimiento de cuantas obligaciones legales nos correspondan CASA RURAL EL PAJAR Mª Victoria Labiano Álvarez podrá ceder los datos de los interesados a:

•A cuantos organismos y administraciones públicas vengamos obligados legalmente.

•A los cuerpos de seguridad que así nos los requieran.

 

Derechos de los interesados

Cualquier interesado podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, así como el derecho a la portabilidad de sus datos y a no ser objeto de decisiones automatizadas, mediante solicitud dirigida a CASA RURAL EL PAJAR Mª Victoria Labiano Álvarez en C/ Mayor 33, 31395 Orísoain (Navarra) o a la siguiente dirección de correo electrónico: , adjuntando copia de su documento de identidad.

Asimismo, el interesado podrá revocar los consentimientos otorgados cuando así lo desee, contactando con CASA RURAL EL PAJAR Mª Victoria Labiano Álvarez a la dirección o correo electrónico indicados anteriormente, o modificando los ajustes de sus

 

 

dispositivos cuando el procesamiento de datos respecto del cual quiera revocar su consentimiento sea realizado mediante cookies.

 

Cuando el interesado desee más información acerca de sus derechos en materia de protección de datos o estime oportuno presentar una reclamación podrá dirigirse a la Agencia Española de Protección de Datos.

 

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